Foire Aux Questions (FAQ)
Bienvenue dans notre FAQ, où nous répondons aux questions les plus fréquemment posées par notre communauté. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter à contact@sneakershuzz.com
1. Commandes et Produits
1.1 Comment puis-je passer une commande sur SneakerShuzz ?
Pour passer une commande, explorez notre site, choisissez vos articles préférés, ajoutez-les à votre panier et suivez les étapes de paiement. Une fois la commande confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
1.2 Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis.
1.3 Comment puis-je annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement à contact@sneakershuzz.com. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour l'annuler.
1.4 Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Si vous avez besoin de modifier votre commande, contactez-nous rapidement à contact@sneakershuzz.com. Nous ferons de notre mieux pour accommoder vos demandes avant l'expédition.
2. Livraison et Retours
2.1 Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Les détails sont indiqués lors du processus de commande.
2.2 Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné. Les informations détaillées sont fournies lors du processus de commande.
2.3 Comment puis-je retourner un produit ?
Consultez notre politique de retour pour des instructions détaillées sur le processus de retour.
2.4 Quelle est la politique de remboursement ?
Consultez notre politique de retour pour des informations sur notre politique de remboursement.
3. Compte Client et Sécurité
3.1 Comment mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Nous prenons la sécurité de vos informations au sérieux. Consultez notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous protégeons vos données.
4. Produits et Marques
4.1 Quelles marques de baskets proposez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans les baskets New Balance. Explorez notre collection pour découvrir les derniers modèles et éditions limitées.
4.2 Proposez-vous des promotions ou des codes de réduction ?
Nous proposons régulièrement des promotions spéciales. Restez informé en vous inscrivant à notre newsletter et en suivant nos réseaux sociaux.
Nous espérons que cette FAQ a répondu à vos questions. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@sneakershuzz.com. Merci de faire partie de la communauté !
4.3 Vos paires de chaussures sont-elles authentiques ?
Nos produits ne sont pas des produits originaux mais ils offrent une qualité irréprochable, nous sommes spécialisé dans la vente de produits de haute qualité.